Plan de Choque para primeras Ventas en tu Tienda Online

Campaña Integral de Choque para generar las primeras Ventas en tu Tienda Online

Precio: 390€ + IVA (10 horas de trabajo) No incluye la inversión (coste por clic) de los Anuncios en Google Adwords y en Instagram/Facebook.

Este plan de choque es una Campaña Integral para acompañar el lanzamiento de tu nueva Tienda Online o la renovación de tu Tienda Online existente. Básicamente se trata de dar a conocer tu Tienda Online a tus clientes actuales y clientes potenciales mediante la combinación de varias Campañas de Marketing que estarán asociadas con ciertas tareas en tu Tienda Online. El objetivo es lograr que estos clientes visiten la Tienda Online y realicen una compra (conversión).

Las Campañas de Marketing son las siguientes:

  1. Campaña de Email Marketing Segmentada.
  2. Campaña de Anuncios de Re-Marketing en Google Adwords.
  3. Campaña de Anuncios de Re-marketing en Instagram/Facebook.

Estas 3 Campañas utilizarán las siguientes Acciones de Venta en tu Tienda Online:

  1. Creación de Descuentos para determinados Productos o Categorías de Productos.
  2. Activación de “Ventas Flash” para determinados Productos o Categorías de Productos.
  3. Activación de Promociones para fechas especiales (Black Friday, San Valentín, etc.)

Adicionalmente se activarán las siguientes Funcionalidades en tu Tienda Online

  1. Activación de un sistema de Chat o Whatsapp para que puedas chatear directamente con los visitantes de tu Tienda Online.
  2. Activación de un sistema para la recuperación de carritos abandonados.
  3. Formulario de Suscripción a la Newsletter.

Veamos en detalle cada unas de estas Campañas, Acciones de Venta y Funcionalidades:

CAMPAÑAS

1- Campaña de Email Marketing Segmentada

Se trata de uno o varios envíos de correos comerciales a los contactos de tu empresa. Estos podrían ser Clientes Actuales o Clientes Potenciales. Para realizar esta Campaña necesitaremos una lista de todos vuestros clientes y contactos. Aunque no es obligatorio, esta lista de contactos debería incluir información como: Edad, sexo (hombre/mujer), estado civil (casado/soltero), fecha de la última compra, tipo de productos que ha comprado, idioma que habla (castellano/catalán/inglés), etc. Estos datos nos permitirán crear SEGMENTOS y de esta forma diseñar emails comerciales específicos para cada uno de ellos. Debajo verás algunos ejemplos de segmentos:

  • Hombre/25 años/casado
  • Mujer/65 años/castellano
  • Hombre/más de 90 días desde su última compra
  • Mujer/ha comprado productos de tal tipo

Al realizar un email distinto para cada uno de estos segmentos se optimiza el mensaje del email con lo cual la eficacia y la posibilidad de conversión (lograr una venta) aumenta. Los objetivos de estas Campañas son:

  1. Generar conversiones (generar ventas)
  2. Generar visitas a la Tienda Online. Esto tendrá importancia para la próxima tarea que veremos debajo.

2 y 3- Campañas de Anuncios de Re-Marketing: Google Adwords/Instagram/Facebook

Veamos primero qué son los “Anuncios de Re-Marketing”.  Un Anuncio del tipo “Re-Marketing” es un Anuncio que sólo verán aquellas personas que hayan visitado tu Tienda Online. Este tipo de Anuncio se visualiza por menos personas que un Anuncio normal pero suelen ser más efectivos (y por lo tanto más económicos) ya que sólo lo visualizan las personas que tienen algún interés en la Marca o Productos de tu Tienda Online.

Es un Anuncio cuyo objetivo es el de recordar al visitante que aún sigues allí. De esta forma el visitante vuelve a tu Tienda Online y puede realizar una compra. La principal ventaja de este tipo de Anuncio es que evitarás cargos por clicks de personas que no estén interesados en tus Productos, ni tampoco clicks de la competencia, curiosos, etc. Una gran ventaja de este tipo de Anuncios es que nos permiten realizar una segmentación de la audiencia y, en función de estos segmentos, podremos crear diseños para distintos Anuncios para cada segmento. Por ej., podríamos mostrar un Anuncio para aquellas personas que sólo hayan visitado tu Tienda Online una sola vez y otro distinto para aquellos que hayan visitado tu web varias veces. También podremos crear el mensaje del Anuncio en Castellano y Catalán para mostrar el Anuncio según el idioma que el visitante tenga configurado en su ordenador o móvil.

ACCIONES DE VENTA

A- Creación de Descuentos para determinados Productos o Categorías de Productos.

Son descuentos puntuales sobre todos los Productos y/o Categorías de Productos de tu Tienda Online. Tus Clientes y contactos recibirán un email a través de la Campaña de Email Marketing a tus Clientes y Contactos con la información de estos descuentos.

Estos descuentos se pueden aplicar según el tipo de acción que haya realizado el comprador:

    1. Por realizar una primera compra.
    2. Por compras que haya acumulado (importe gastado).
    3. Cuando deja una valoración en un Producto.
    4. El día del cumpleaños.
    5. Cuando hayan pasado X días desde su última compra.

B- Activación de “Ventas Flash” para determinados Productos o Categorías de Productos.

Se trata de una Promoción Relámpago de Producto/s: En este caso el Producto tendrá un descuento especial (por ej.: 15% de descuento). Esta Promoción también se envía a través de la Campaña de Email Marketing a tus Clientes y Contactos. Tanto el email como la página del Producto de tu Tienda Online mostrarán el típico contador de cuenta atrás para activar la motivación de compra por urgencia en tu cliente. Tu cliente entiende que sólo tiene unas horas para aprovechar la oferta.

C- Activación de Promociones en fechas especiales

En este caso serán Promociones que se crean y activan en fechas especiales como por ej.: San Valentín, El día del Padre/Madre, Black Friday, Navidades, etc. Este tipo de promociones pueden estar activas de 1 a 7 días durante los cuales se activarán descuentos para Productos o Categorías de Productos. Al igual que las otras acciones de venta esta Promoción también se envía a través de la Campaña de Email Marketing a tus Clientes y Contactos.

FUNCIONALIDADES

A- Activación de un sistema de Chat o Whatsapp

El Chat y el Whatsapp son las dos formas preferidas por tus clientes para contactar y resolver dudas básicas o complejas que puedan tener a la hora de realizar una compra. Son imprescindibles para no perder ventas. Al activar estos dos sistemas, tu Tienda Online mostrará los íconos en la parte inferior de tu web. Cuando el cliente pulsa sobre uno de ellos recibes una notificación en tu móvil u ordenador y comienzas a chatear. Además de poder chatear podrás:

  • Enviar enlaces de cualquier página de tu Tienda Online: Productos específicos, tarifas de envíos, etc.
  • Enviar documentos: pdf, fotos, documentos en Word, etc.
  • Enviar vídeos de procesos, para explicar información compleja, etc.
  • Guardar tus conversaciones
  • Etc.

B- Activación de un sistema para la recuperación de Carritos Abandonados

Un carrito abandonado en tu Tienda Online se genera cuando un visitante agrega Productos al carro de compra y luego no finaliza la compra. Pasado 90 min. el sistema considera a ese carrito como un Carrito Abandonado. Las causas de este abandono suelen ser varias:

  • El cliente tiene algún problema para procesar el pago con tarjeta de crédito/débito
  • La Tienda Online tiene algún incidente que impide que el cliente pueda realizar la compra
  • El cliente no entiende cuál es la opción de envío que le corresponde
  • El cliente no encuentra algún tipo de información u opción que necesita para procesar la compra
  • Etc.

El sistema de recuperación de Carritos Abandonados se encargará automáticamente de intentar recuperar estos Carritos Abandonados mediante el envío de un correo para preguntar al cliente si ha tenido algún problema. Si el cliente contesta recibirás directamente su email. Opcionalmente, si el cliente no contesta podrás ponerte en contacto con él por teléfono o configurar un segundo email automático para enviarle un cupón de descuento que se aplicará en su carrito.

E- Formulario de Suscripción a la Newsletter

En tu Tienda Online agregamos un Formulario de Suscripción a la Newsletter para que tanto tus clientes actuales como clientes nuevos se puedan suscribirse y recibir los envíos de Newsletter que realicemos ahora y en el futuro.

De esta forma conseguiremos ampliar el listado de Clientes y Contactos con el siguiente objetivo:

  • Enviarles Campañas de Email Marketing
  • Informarles de cualquier Novedad, Oferta o Promoción puntual

Envíanos tu teléfono y te llamamos